La función  más importante en la Seguridad Empresarial es la persona del supervisor (a).  Es quien verdaderamente hace la diferencia para lograr un ambiente libre de accidentes. 

No obstante, -al menos en Nicaragua y en forma mayoritaria-, el “mindset” o el paradigma que se tiene es que es una “jefatura” que inspecciona, y fiscaliza que las cosas se hagan según se ha ordenado, y quien tiene facultad para regañar e imponer castigos.

Eso puede ser cierto hasta cierto punto, pero se deja de lado la función  fundamental que es el modelo de conductas seguras en el personal a su cargo.  Es y debe ser un formador de personas, quien lleva a la práctica la formación de los valores y prácticas operacionales de la compañía en las personas bajo su cargo.

Es una posición de privilegio y su importancia no debe ser vista marginalmente, sino con relevancia y en forma integral. Es también quien debe dar el ejemplo máximo de una conducta de seguridad.

Se dice que uno obtiene el nivel de Seguridad Empresarial  con que la Gerencia General demuestra sentirse satisfecha, y esto no puede ser más cierto en este caso, puesto que la supervisión es la correa de transmisión de los valores promovidos por la Gerencia General. 

Entre las funciones principales del supervisor, desde la perspectiva de Seguridad Empresarial, tenemos las siguientes:

* Identificar las operaciones de más alto riesgo e involucrar al personal en cómo prevenir y mitigar los peligros.

* Conocer e interactuar con su gente, desarrollar un verdadero equipo de trabajo con sus supervisados.

* Establecer y comunicar claramente las expectativas de comportamiento seguro para que nadie salga lastimado.

* Responder oportunamente y con entereza las preocupaciones de los empleados.

* Proveer retroalimentación sobre la mejora continua de cada supervisado.

* Desarrollar confianza.

Cuando se improvisa en “supervisar”, -lo que eso signifique-, se causan verdaderos estados de demencia organizacional. 

Esta posición, especialmente la de los Supervisores de Seguridad es un microcosmos en donde se reflejan todas las funciones y sistemas macro de la organización: Operaciones, Recursos Humanos, Calidad, Ingeniería, Mantenimiento, etc.

 Es por eso que no se puede menospreciar brindarles entrenamiento estructurado y completo, para gerenciar ese puesto de privilegio, y cumplir con la delicada labor de desarrollar al máximo el potencial de las personas a su cargo, que lleguen a ser quienes verdaderamente pueden llegar a ser.

¿Habrá algo más importante en una empresa? ¿Cuál ha sido el entrenamiento formal en Seguridad Empresarial brindado a sus supervisores en los últimos 12 meses? Usted tiene la palabra.

noalosaccidentes@gmail.com
Twitter: @noalosaccidentes