* El sector generará dos mil empleos más en el 2010, según previsiones oficiales

El secretario técnico de la Comisión Nacional de Zonas Francas, CNZF, Álvaro Baltodano, habla de buenos números en el sector para el año 2010, sobre todo por la proyección de crecimiento que se prevé en el área de los call center.

Tras oficializar el inicio de operaciones, en Managua, de Stream Global Services, el funcionario adelantó que este año, sólo en concepto de empleos prevén un crecimiento del 80 por ciento en el sector de call center o centros de llamadas.

Baltodano detalló que a la fecha el sector descrito, conformado por 15 empresas, genera 2500 empleos directos en el país.

“Pero este año esperamos generar dos mil empleos más. Próximamente inauguraremos otro call center por Ticuantepe, pero hay que hacer (más) esfuerzos para lograrlo. ¿Dónde está ese esfuerzo? En la capacitación de jóvenes en el inglés”, aclaró.

Anunció que en el 2010 proyectan materializar capacitaciones a nicaragüenses que manejan el inglés, de cara a que lo perfeccionen y en esa medida, garantizar mano de obra bilingüe a los centros de llamadas.

Nuevas inversiones y ampliaciones

La capacitación la llevarán a cabo, de acuerdo con el funcionario, con apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, entidad que destinaría un poco más de un millón de dólares para echar a andar la idea, a través de convenios con institutos y universidades tanto del Pacífico como del Caribe. Aunque este es un proyecto que data desde el gobierno del ex presidente Enrique Bolaños.

Baltodano confirmó que Stream, cuyo capital es de origen norteamericano, proyecta ampliar sus operaciones en el 2011.

“Quieren crecer y nosotros queremos brindarle todas las facilidades. Queremos que encuentren lo que buscan: crecimiento”, enfatizó.

Otra de las nuevas inversiones en esta área es la de Accedo Technologies, para servicios bilingües BPO y uno de cuyos socios es Hemco, un consorcio empresarial que participa en el país en el área de exploración y explotación minera.

Accedo Technologies ofrece plazas a unos 1500 trabajadores y según los socios, pretenden llegar a convertirse en uno de los líderes regionales en el área de tercerización de servicios bilingües para negocios.

El vicepresidente regional de Stream Global Services, Salvador Salazar, ratificó que el próximo año la meta es aumentar los puestos de trabajo, en Nicaragua, entre un 66.6 y 83.3 por ciento, ya que esperan generar entre 400 y 500 nuevos empleos.

Actualmente emplean a 600 nicas, con un sueldo promedio de 500 dólares al mes. “Estamos viendo a Nicaragua como una buena opción para hacer negocios pero es importante contar con los recursos humanos”, apuntó. De manera que vendrá bien el aporte del BID y el empuje de la CNZF.