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United dotará a más de 6,000 representantes de servicio al cliente con equipos iPhone 6 Plus para que los representantes satisfagan las necesidades de los clientes de manera más ágil y poner al alcance de su mano la información más actualizada sobre las operaciones de la aerolínea en cualquier lugar del aeropuerto.

También podrán ayudarles a encontrar opciones de vuelos alternos, lo que representará un apoyo importante para los empleados que atienden los mostradores de servicio en casos de clientes con necesidades más complejas.

La iniciativa de empoderar a los representantes de servicio al cliente en los hubs de United mediante dispositivos iPhone 6 Plus se da luego de que en junio pasado la compañía distribuyera iPhones a sus sobrecargos y en agosto de 2011 iPads a sus pilotos.

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