Crunchyroll se encuentra en el centro de una tormenta de controversia. Las alarmantes acusaciones de un actor de voz han revelado que la plataforma podría haber estado abriendo cartas de fans sin permiso durante años, destruyendo o incluso distribuyendo su contenido.
El 25 de octubre, David Wald, reconocido actor de voz y director de ADR, generó un gran revuelo en redes sociales al expresar su molestia por un problema con su correspondencia en Crunchyroll. Según Wald, durante los últimos cinco años, Crunchyroll habría abierto su correo personal, descartando cartas y distribuyendo entre el personal varios objetos enviados por los fans.
Entre esos artículos se encontraban revistas, calcomanías y otros obsequios, con los que seguidores de series como Vinland Saga y Fairy Tail buscaban mostrar su aprecio por el trabajo del actor.
Fans consternados y relaciones dañadas
Las declaraciones de Wald encontraron eco en la comunidad de anime, donde muchos seguidores compartieron experiencias similares y se sintieron culpables por no haber recibido una respuesta del actor, al descubrir ahora que sus cartas y obsequios nunca llegaron a sus manos.
Este incidente no solo deterioró la relación entre Wald y sus admiradores, sino que también dejó al actor con un sentimiento de traición hacia Crunchyroll, al punto de afirmar que su vínculo con la empresa se había dañado gravemente. Wald indicó que la situación no involucraba al personal regular, sugiriendo que una “mesa de obsequios de la empresa” era la responsable de la gestión incorrecta de su correspondencia.
La respuesta de Crunchyroll llegó el 27 de octubre, cuando la compañía anunció una investigación sobre el tema. En un comunicado dirigido al portal Anime News Network, afirmaron que respetan la privacidad de sus actores de voz y no revisan intencionalmente paquetes o cartas que no estén destinadas a la empresa. Además, aclararon que el correo de fans debe enviarse directamente a los talentos y a sus representantes para evitar este tipo de incidentes.
Posibles implicaciones legales para Crunchyroll
Esta situación podría tener consecuencias legales para Crunchyroll. Si el correo no estaba dirigido a la compañía, su apertura y manejo podrían considerarse una violación federal de las leyes de protección de correo. De acuerdo con la Facultad de Derecho de Cornell, el robo de correo abarca la posesión o recepción ilegal de cualquier tipo de correspondencia, lo cual es penado con hasta cinco años de prisión en Estados Unidos.
Este problema surge en un momento clave para Crunchyroll, que recientemente celebró los 15 millones de suscriptores de pago y una “nueva era” de éxito, al posicionarse como la 36ª mayor licencia de productos a nivel mundial y generar más de mil millones de dólares en ventas en 2023. Las implicaciones de este escándalo podrían afectar seriamente la reputación de la compañía y su relación con los fans.
Dear friends: if you sent me anything care of Funimation or Crunchyroll in the last 5 years, I apologize, I didn’t get it. I learned yesterday that @Crunchyroll opened my private mail, threw away your letters, and passed out any included items to their staff.
— David Wald (@DavidWald_VA) October 25, 2024
