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La Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN) destacó ayer el potencial que existe en las exportaciones de servicios en Nicaragua y las de cacao de cara al futuro, durante la ceremonia de entrega de premios a los más destacados exportadores de 2016.Manuel Bejarano (Der.) fue premiado como periodista.

Guillermo Jacoby, presidente de APEN, dijo que el cacao y los servicios podrían cambiar la estructura de la matriz exportadora del país, la que actualmente se basa mayormente en productos de carácter agropecuario.

Jacoby enfatizó que Nicaragua se ha convertido en los últimos años en un destino para las inversiones de outsourcing o tercerización de servicios, y que esa industria le ha permitido al país crear miles de empleos y dar saltos “espectaculares” en productividad.

Según el presidente de APEN, existen 45 empresas que operan en el país bajo los sistemas conocidos como Externalización de Procesos de Negocios (BPO), Externalización de Tecnología de la Información (ITO) y Externalización de Procesos de Conocimiento (KPO), que brindan empleos a más de 8,000 personas.

Asimismo Jacoby destacó que la industria del BPO es la rama de la industria de tercerización de servicios que más se ha venido estableciendo en Nicaragua, y que representa “una importante fuente de empleos para el talento nicaragüense, en su mayoría jóvenes”.

Parte de la concurrencia que asistió al evento de la Apen.Por ejemplo, Jacoby señaló que mientras en el café, que es uno de los principales productos de exportación del país, se ha tardado más de 100 años para ascender a los US$400 millones que generan sus ventas al exterior, en las exportaciones de outsourcing ya se están generando más de US$100 millones anuales, y que eso se ha conseguido en apenas 20 años.

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“Dada la cercanía, afinidad y proximidad de Nicaragua a los mercados del norte y sur de América, más su estructura competitiva, el país es atractivo para el sector (tercerización de servicios)”, señaló el presidente de APEN.

De acuerdo con Jacoby, en Nicaragua se están brindando servicios al cliente, ventas, “back office”, soporte técnico y servicios por chat, pero que hay potencial en los servicios de procesamiento de planilla, auditorías, cumplimiento, facturación, servicios de información a médicos, pacientes y laboratorios.

“Pero aún podemos crecer en subcontrataciones de servicios del conocimiento. Se pueden dar servicios en diseño de planos arquitectónicos, servicios legales, diseño y desarrollo de patentes, contabilidad, administración, logística y servicios financieros”, agregó el presidente de APEN, quien insistió en que el país debe apostar por brindar más servicios especializados.Al centro, el representante de Comasa recibe el galardón.

Roberta López, gerente general de la empresa Landterra Nicaragua, del Grupo Invercasa, indicó que en la industria de tercerización de servicios se necesita mano de obra calificada.

“En esta industria se necesita un personal más calificado. No solamente es el chavalo que se gradúa y ya, sino que la dirección que queremos tomar es buscar aquel chavalo que tiene un segundo idioma, por ejemplo inglés, y tiene su carrera profesional, para poder incursionar en mercados de mayor valor agregado dentro de la industria de tercerización. Entonces, poder ofrecer trabajo a ingenieros bilingües, médicos bilingües, abogados, arquitectos, y sí hay mucho aún que explorar y explotar en esta industria en Nicaragua”, explicó López.

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Jacoby afirmó que el sector público y privado tiene el reto de crear las facilidades para que el país inicie la ruta y se convierta en una nación bilingüe, y manifestó que lo ideal sería que en unos 15 años al menos un millón de nicaragüenses tuvieran como segundo idioma el inglés.

“En la parte de talento, hay talento que explotar, hay talento que descubrir, es solo que tenemos que enfocarnos en el mercado de mayor valor agregado”, subrayó la gerente general de Landterra Nicaragua, una empresa que tiene operaciones de facturación médica.

Representante de Burke Agro (d) recibe uno de los galardones.CACAO

Respecto al tema del cacao, el gerente general de APEN, Mario Arana, dijo que el aumento previsto de la temperatura anual en más de 2.5 grados centígrados para el 2050 hará que muchas zonas productora de cacao en África Occidental sean demasiado calientes para ese cultivo. Así, se considera que desde el 2030 se comenzará una disminución de las áreas óptimas para ese rubro.

Lo anterior significa, según el gerente general de APEN, que la producción mundial de cacao se reducirá, en países como Nicaragua hay potencial para cultivar ese grano.

Actualmente, Nicaragua es el mayor exportador de cacao de Centroamérica.

“El cultivo de cacao en Nicaragua ha estado dominado primordialmente por productores pequeños de cacao fino, que han sabido perfeccionar sus prácticas de manejo, con frecuencia con asistencia internacional, y han alcanzado exportar cerca de US$10 millones en años pasados. El área alcanzaba unas 11,000 manzanas hasta recientemente en manos de cooperativas”, contó Arana.

El gerente general de APEN afirmó que actualmente existen 27,150 manzanas de cacao sembradas en el país, de las cuales 11,000 están en desarrollo, y se proyecta que en cinco años serán cerca de 40,000 manzanas las cultivadas con ese grano.

“Pasaremos entonces de exportar 5,000 toneladas a unas 20,000 toneladas”, dijo Arana.

Por otra parte, proyectó que a 2022 se podrían alcanzar unos US$55 millones en exportaciones de cacao.

PREMIOS

APEN entregó un sinnúmero de premios a los exportadores que se destacaron en el 2016.

El mayor exportador del año fue la empresa Desarrollo Minero de Nicaragua (Desminic), de la transnacional B2Gold, la que también recibió premios en la categoría “Mayor exportador a Estados Unidos” y “Empresa amiga del ambiente”.

Las empresas Nicaragua Sugar Estates Limited fueron reconocidas como el “Mayor exportador a China Taiwán”; Ganadería Integral Nicaragua S.A., como “Mayor exportador a México” y Comercializadora de Maní S.A. (Comasa), como “Exportador con mayor crecimiento a la Unión Europea”.

En la categoría del premio “Exportador revelación” fueron homenajeadas las empresas Atelier Haydee Callejas y la Cooperativa Multifuncional Cacaotera la Campesina.

Luego, en la categoría “Exportador Innovador” resultaron premiados Chocolate Momotombo, Simplemente Madera Millworks, Las Limas, y Exportadora Atlantic.

En esa categoría recibieron mención especial las empresas CA Enterprises y Callejas Sequeira e Hijos, Nica Sueño, Hansae Internacional y Nicaragua Banana Corp.

En empresas asociativas de mayor exportación resultaron ganadoras: Licor de cacao don Juan, Ingemann Fine Cocoa, Ritter Sport Nicaragua y Hemco de Nicaragua.

En la categoría “Empresa amiga del ambiente”, las empresas homenajeadas fueron: Chureca Chic, Hanon Tercero Metales, Burke Agro de Nicaragua, Monte Rosa (mención especial) y Compañía Licorera de Nicaragua (mención especial).

Los exportadores de servicios premiados fueron Jícaro Island Ecolodge, Landterra Nicaragua, Cencentrix Nicaragua y Convergys Nicaragua.

En la categoría “Responsabilidad social empresarial” los exportadores destacados fueron: Chureca Chic, Proteínas naturales, Burke Agro de Nicaragua, Hemco de Nicaragua y Exportadora Atlantic (mención especial).

Las mujeres exportadoras que recibieron reconocimientos fueron: Andrea Paltzer, Janny Tercero Córdoba, Sara García, Paola Zúñiga, Raquel Barrios, y Alejandra Torres.

Por último, en la categoría “Posicionamiento de marca” sobresalieron Chocolate Momotombo, Ingemann Fine Cocoa, Mangos, Royal Shrimp y Cukra Industrial (mención especial).