La práctica del review bombing, en la que usuarios publican reseñas negativas en masa para manifestar su descontento, está bajo la mira de las autoridades de Estados Unidos.
La Comisión Federal de Comercio (FTC), ha anunciado una nueva regulación que busca acabar con la manipulación de reseñas en línea. Incluyendo opiniones falsas y no verificadas.
Esta medida, liderada por la presidenta de la FTC, Lina Khan, podría transformar la forma en que los usuarios expresan sus opiniones sobre videojuegos y otros productos en plataformas como Metacritic o Steam.
¿Qué es el ‘review bombing’?
El review bombing es un método que los usuarios han usado para protestar colectivamente contra decisiones de desarrolladores o prácticas empresariales polémicas. Esto puede ser cambios de políticas de monetización o problemas de rendimiento en juegos.
Esta técnica ha sido especialmente común en plataformas de videojuegos, donde los jugadores buscan expresar su frustración de manera visible y efectiva.
Sin embargo, las nuevas reglas propuestas por la FTC pretenden eliminar esta clase de manipulación. Considera que las reseñas no deberían estar impulsadas por opiniones externas ni por experiencias que no sean auténticas.
La iniciativa pretende no solo erradicar las reseñas generadas por bots, sino también eliminar comentarios de usuarios que no han interactuado realmente con el producto. Práctica que a menudo afecta a plataformas como Metacritic.
A diferencia de Steam, donde las reseñas negativas suelen ser de jugadores que han probado el título, en Metacritic no es obligatorio haber adquirido el juego para opinar, lo que facilita la aparición de comentarios falsos.
¿El fin del ‘review bombing’ en videojuegos?
La FTC, al establecer estas normas, aboga por la transparencia y la autenticidad de las reseñas para que los consumidores puedan confiar en ellas.
La idea es reducir cualquier condicionante en las opiniones de usuarios, evitando incentivos a cambio de reseñas. Así como combatir la compra de opiniones positivas o negativas, práctica que algunos desarrolladores han empleado en el pasado.
Aunque no se han mencionado específicamente los videojuegos, la regulación es un paso significativo para regular plataformas digitales, en múltiples industrias y especialmente para sitios que permiten reseñas sin verificación.
El impacto en la industria y en los usuarios
La medida, de aplicarse efectivamente, podría reducir drásticamente el review bombing. Esto mejoraría la confianza en las reseñas y evitando las olas de críticas que distorsionan la percepción de los productos.
Sin embargo, aún queda por ver cómo se implementarán estas reglas y cómo afectarán a plataformas como Metacritic y la famosa Steam.
En Estados Unidos quieren crear una nueva ley para prohibir y terminar de una vez por todas con el review bombing
— Geek Tale News (@GeekTaleNews) October 28, 2024
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