Steam cambió su política de reembolsos para evitar los vacios legales

Las cláusulas de reembolso en Steam siempre han sido objeto de debate entre los jugadores. Hasta hace poco, los usuarios podían hacer uso de esta función siempre y cuando cumplieran con ciertas condiciones. Sin embargo, con el tiempo, algunos jugadores encontraron formas de aprovecharse de esta política para su propio beneficio.

Valve, la empresa detrás de Steam, ha decidido abordar estos problemas de manera rápida y efectiva. La compañía ha dejado en claro que tomará medidas para cerrar cualquier vacío legal que los usuarios estén utilizando para abusar del sistema de reembolso.

Los jugadores se aprovechaban de los accesos anticipados

Steam establece claramente sus políticas de reembolso, permitiendo a los usuarios solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que hayan jugado menos de dos horas al título adquirido. Sin embargo, algunos usuarios han encontrado formas de abusar de este sistema, especialmente en el caso de los juegos en acceso anticipado.

En el caso de los juegos en acceso anticipado, algunos usuarios han descubierto que pueden jugar durante períodos prolongados sin que estas horas se contabilicen en el programa de Steam. Esto les permite jugar el juego durante una cantidad significativa de tiempo y luego solicitar un reembolso, aprovechándose de la política de reembolso de Steam.

Steam

Las actuales políticas de Steam fueron sustituidas radicalmente

Es alentador ver que Valve ha tomado medidas para abordar el abuso de este sistema. Al cambiar sus políticas para que el tiempo jugado en versiones anticipadas también se contabilice en el registro general del juego.

Es importante destacar que esta actualización se aplica únicamente a la cláusula de uso del juego y no afecta el plazo de 14 días. Esto significa que los usuarios aún tienen la oportunidad de probar un juego y decidir si desean quedárselo dentro de ese plazo, pero ahora el tiempo jugado durante las versiones anticipadas también se tendrá en cuenta.

Si bien es posible que algunos jugadores se quejen por no poder aprovechar más este vacío legal, es crucial reconocer que este ajuste era necesario para proteger los intereses de los desarrolladores de videojuegos en una plataforma que generó millones a comienzos de 2024. Reducir el abuso del sistema de reembolso garantiza un entorno más justo y equitativo para todos los involucrados en la industria del juego.

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